Kloppend Hart – Jacobs Douwe Egberts ... bedrijf Ieders stem wordt gehoord Zwart Goud in handen De servicemanager verzekert dat de klantfocus van JDE alleen al blijkt uit het doel van het serviceteam Zij zijn de hele dag bezig om elke ...
AI is de sleutel tot een meer empathische klantervaring ... zorgen dat ze zich gezien en gehoord voelen of ze nu een medewerker of een bot bereiken Door gebruik te maken van deze realtime feedback over hoe klanten zich voelen kunnen bedrijven een meer ...
‘Zet wendbaarheid organisatie op de agenda’ ... ondervraagd voelt zich niet gehoord door het management in zijn of haar organisatie Vice versa erkennen managers het probleem van die groep heeft 42 het idee dat medewerkers zich onvoldoende gehoord ...
De belangrijkste CX-trends van 2023 ... willen zich begrepen en gehoord voelen en hebben vaak de voorkeur voor menselijke medewerkers De kunst van high tech high touch is om klanten een persoonlijke online experience te bieden die hen ...
Binden en boeien - Wijs hiërarchie de deur ... voelen medewerkers zich echt gehoord én hebben zij meer invloed Er met de pet naar gooien is er niet bij verzekert Vermeer Spelregels Blijven denken in een hiërarchisch model het zit in onze genen en ...
De Customer Experience trends van 2023 ... willen zich begrepen en gehoord voelen en hebben vaak de voorkeur voor menselijke medewerkers De kunst van high tech high touch is om klanten een persoonlijke online experience te bieden die hen ...
Met deze 5 karaktereigenschappen creëer je een buitengewone klantbeleving ... een klacht uiten willen ze gehoord en gewaardeerd worden Het is een perfecte kans voor een bedrijf om een negatieve invloed om te bouwen naar loyalty let op antwoord snel en zet die extra stap om ...
Klanten willen gehoord worden willen gehoord worden 9 november 2022 Sales BBP Media Sound of Data wil met hun producten en diensten waarde toevoegen aan de klantenservice Het Rotterdamse bedrijf helpt ondernemingen media ...
BrainFirst #26 – Oxytocine aanmaken ... Dat zorgt ervoor dat we ons gehoord voelen Door écht oprecht te luisteren komt er bij de ander een andere hormoonverhouding in het brein waardoor diegene zich ontspannen en veiliger voelt Het ...
2/3 medewerkers voelt zich gehoord 3 medewerkers voelt zich gehoord 25 juli 2019 Een grote groep medewerkers heeft niet het gevoel dat er naar hun mening wordt geluisterd op de werkvloer 33 voelt zich niet gehoord door de directie ...